Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lorygoavec.be (ci-après, le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Lonagoze SRL veille au respect de la réglementation applicable en matière de protection des données, et en particulier du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la législation belge relative à la protection des données.

En utilisant le Site et/ou en communiquant vos données via les formulaires disponibles, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

Lonagoze SRL
Rue du Sas 40
7330 Saint-Ghislain
Belgique

Numéro d’entreprise : 0885.861.804
Numéro de TVA : BE0885.861.804

Email : contact@lorygoavec.be
Téléphone : +32 471 42 76 62

Directrice de la publication : Madame Lory Goavec, gérante.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de vos interactions avec Lonagoze SRL, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Organisation, structure ou fonction
Contenu de votre message et toute information communiquée volontairement via un formulaire de contact ou par e‑mail

Le Site ne collecte pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD (telles que données de santé, opinions politiques, convictions religieuses, etc.).

Certaines données de navigation peuvent également être collectées de manière automatique (voir section « Cookies »).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Gérer et répondre à vos demandes de contact envoyées via le Site ou par e‑mail
Échanger dans le cadre d’une collaboration ou d’un contact professionnel (missions, formations, accompagnements, etc.)
Assurer le suivi des échanges et la gestion de la relation avec les clients, prospects et partenaires
Le cas échéant, vous envoyer des informations relatives aux activités de Lonagoze SRL (invitations, nouveautés, actualités), si vous l’avez demandé ou accepté

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Bases légales du traitement

Les traitements reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : gestion des demandes de contact, échanges dans le cadre d’une relation ou d’un projet professionnel, suivi et organisation des activités de Lonagoze SRL.
Consentement (article 6.1.a RGPD) : envoi d’éventuelles communications d’information ou de type « newsletter », installation de certains cookies non strictement nécessaires, lorsque cela est applicable.
Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6.1.b RGPD) : lorsque le traitement est nécessaire pour préparer ou exécuter une mission, une formation ou un contrat avec vous.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif, en contactant Lonagoze SRL (voir section « Droits des utilisateurs »).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont principalement traitées par Lonagoze SRL et ne sont communiquées qu’aux personnes pour lesquelles cela est nécessaire.

Les catégories de destinataires peuvent inclure :

L’hébergeur du Site et les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance et le développement du Site
Le cas échéant, des prestataires de services (ex. outils de messagerie ou de gestion de contacts, outils d’analyse statistique) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations
Les autorités administratives, judiciaires ou de contrôle, si une obligation légale impose une telle communication

Dans tous les cas, Lonagoze SRL veille à ce que les destinataires offrent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données.

7. Transferts hors Union européenne

En principe, vos données sont traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).

Si certains outils ou prestataires impliquent un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’EEE, Lonagoze SRL s’assure alors que des garanties appropriées sont mises en place (par exemple : décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, mesures complémentaires de sécurité).

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur ces mesures en adressant une demande à contact@lorygoavec.be.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci‑dessus, et notamment :

Données de contact (demande d’information, prise de rendez‑vous, etc.) : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier contact sans nouvelle interaction
Données liées à une relation contractuelle (client, mission, formation) : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée légale de prescription applicable (notamment en matière comptable et fiscale)

Au‑delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

9. Hébergement et sécurité

Le Site est hébergé par :

Combell NV
Skaldenstraat 121
9042 Gand
Belgique

Lonagoze SRL et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et pour prévenir leur perte, destruction, modification ou accès non autorisé.

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible et l’utilisation d’Internet comporte toujours une part de risque. En cas d’incident de sécurité affectant vos données, Lonagoze SRL respectera les obligations de notification prévues par la réglementation.

10. Cookies et outils de mesure d’audience

10.1. Cookies strictement nécessaires

Le Site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple, pour l’affichage du Site, la gestion de la session ou la sécurité). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

10.2. Cookies de mesure d’audience et autres cookies

Des outils statistiques ou analytiques peuvent être utilisés afin de mieux comprendre l’utilisation du Site et d’en améliorer le contenu et l’ergonomie (par exemple, nombre de visites, pages les plus consultées, type de navigateur utilisé, etc.).

Si de tels cookies non strictement nécessaires sont activés, un bandeau d’information et de gestion des cookies sera affiché lors de votre première visite, vous permettant :

D’obtenir des informations sur les types de cookies utilisés
De donner ou refuser votre consentement pour les cookies soumis à consentement
De modifier vos préférences à tout moment

La présente politique sera mise à jour le cas échéant afin de préciser les cookies utilisés, leur finalité et leur durée de conservation.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander, dans certains cas, la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande à :

Email : contact@lorygoavec.be

Lonagoze SRL peut être amenée à vous demander des informations complémentaires ou une preuve d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception de la demande, délai pouvant être prolongé, si nécessaire, compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes (vous en serez alors informé).

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Vous pouvez également introduire un recours devant les tribunaux compétents.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution des services, des exigences légales ou des développements techniques.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.